Privacybeleid

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van het CustomsLens platform, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Naam, e-mailadres en telefoonnummer bij het aanmaken van een account of het invullen van een contactformulier.
• Bedrijfsgegevens zoals bedrijfsnaam, KvK-nummer en EORI-nummer.
• Gebruiksgegevens zoals IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en sessieduur.
• Documentgegevens die u uploadt voor verwerking binnen het platform.

2. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren en verbeteren van onze diensten.
• Het aanmaken en beheren van uw account.
• Het verwerken van douanedocumenten en -aangiften.
• Het verzenden van service-gerelateerde communicatie.
• Het analyseren van websitegebruik om onze dienstverlening te optimaliseren.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

3. Delen met derden

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij maken gebruik van de volgende verwerkers:

• Hostingproviders voor het opslaan van data binnen de EU.
• Betalingsdienstverleners voor het afhandelen van transacties.
• Analysediensten voor het meten van websiteprestaties.

Met al onze verwerkers hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten die voldoen aan de vereisten van de AVG.

4. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikservaring te verbeteren en websiteverkeer te analyseren. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookie-instellingen in uw browser. Wij maken gebruik van:

• Noodzakelijke cookies: Voor het functioneren van de website.
• Analytische cookies: Om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.
• Functionele cookies: Om uw voorkeuren te onthouden.

5. Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen.
• Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een standaardformaat ontvangen.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Accountgegevens worden bewaard zolang u een actief account heeft. Na beëindiging van uw account worden uw gegevens binnen 90 dagen verwijderd, tenzij wettelijke bewaartermijnen anders vereisen.

7. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u een beroep doen op uw rechten? Neem dan contact met ons op via:

CustomsLens B.V.
E-mail: privacy@customslens.nl